高端住宅中海·城南华府，以品质服务斩获行业标杆称号

十年时间，中海·城南华府见证了太多的变与不变，以人文 家风传承、党建引领推陈出新，用更趋于日常精细温暖的服务，打开成都高端住宅服务的另一种可能。

中海·城南华府作为包含了城市顶级豪宅、成都唯一CBD别墅与成都最大甲级商务旗舰在内的近200万体量的中海国际中心的重要一员，并与中国十大城市豪宅、成都豪宅销冠中海·城南1号一脉相承，全面继承了中海·城南1号的豪宅价值，并全面超越。作为中海·城南1号的升级版，中海·城南华府以史无前例的超越标准，缔造下一个时代CBD中央豪宅传奇，远超中海·城南1号400米楼间距所创造的豪宅奇迹，豪宅从未有过的中央墅景公园，极致阔绰的豪景阳台，俯览金融城万里江山，从90㎡央景奢适公馆到255㎡的纯板式平层大宅，汲取了中海·城南1号CBD巅峰豪宅的户型精髓，升级豪宅生活的视觉体验，缔造成都顶级豪宅的全新标准。得天独厚的地理位置、顶级豪宅的样板标准、品质物业等各类优势为中海·城南华府成为标杆项目、价值提升创造了良好的条件。

十年来，城南华府通过全面夯实基础物业服务工作，提供暖心温馨的专项创新服务，获得政府、行业、集团、公司等多方认可，并获得“服务优质小区”、“和谐院落”、“四川创新管理服务社区”、“成都工人先锋号”等多项荣誉。

自入伙以来，中海·城南华府物业服务团队以匠心致初心，以精筑幸福，践行“客户为本 品质保障 价值创造”的核心价值观，从安全管理、工程管理、环境清洁、客服服务等标准化、细致化、多元化入手，紧盯安全管理和品质运营，严抓运营管理流程、业主满意度，优质高效地做好小区物业管理。抓基础从大处着眼，防隐患从小处着手。作为小区安全守护者，严格落实“品质提升365”计划，紧抓服务细节，完善安全管理制度标准化建设，强化关键事项管控，对各类安全隐患提前检查排查，确保园区及业主的财产和生命安全。结合季节性事故预防与安全生产工作安排，组织“防汛、防暴、消防、治安”等各类应急突发事件的综合演练，实现“人人讲安全 个个会应急”；提供早高峰护学岗、应急支援、夜行平安、搬家搬运、雨中情等服务，24小时安全守护，全力确保园区安全管理工作按照最高服务要求高效有序推进。

精工细节，考量服务品质，历经时光考验，实现品质坚守。经历十年时光的城南华府，始终保持着崭新的墙面、洁净的门框、清爽并安全的设施设备房，这些都来源于工程师傅们的悉心维护和运营。打造智慧社区，提升居住品质。增加监控盲区及地下室的监控摄像头、各门岗萤石云、地库盲区十字路口红绿灯系统、背景音乐点播系统、电子围栏、电子巡更系统、云瞳系统、迎宾灯等；升级车牌识别系统和门禁系统；试点安装高空抛物抓拍摄像头，实时做到全方位立体防护。

坐拥成都市金融城CBD中心地段，城南华府研究业主对美好生活的追求和向往，针对园区绿化、环境清洁方面采用适宜栽种绿植、花卉，通过精心培育养护保障小区草坪茂密、花卉鲜艳绽放；定期进行雨棚、垃圾桶、电梯轿厢、停车场高位等区域进行清洗，处理卫生死角，让小区充满鸟语花香、焕然一新。城南华府致力于环艺提升，不断更新升级。因四川地区黏土特性不适宜四季常绿的剪股颖草坪生长，项目积极探索土壤改良，历经15天改造，实现了剪股颖草坪焕新生长；针对园区中高大乔木进行疏枝，增强草坪的透光性、园区的整洁度；精心打造微景观、花境，开启同频公园的高阶豪宅居家环境。

我们常谈城市更新在建筑层面的呈现，其实在这背后，更是需要人文关怀、服务品质的加持，以另一种方式保留这座城市的独家记忆，保存繁华深处一个个小区的“新意”。城南华府建立业主见面会、业主周年大会、扫码评价、优你家APP公告、上门沟通、电话访问等多渠道的客户沟通机制，实现业物联动，品质共管。党建引领扬家风，卓越品质树标杆。城南华府利用小区架空层400平米的场地，传承创新四川历史名人文化，深入挖掘古圣先贤的优良家教家风，打造成都市首个住宅家风馆。结合川西平原传统文化，开展中秋家宴，电影季，春秋游，宅家互动系列社区文化品牌活动，组织小业主到考古中心开展“传家训·树家风·塑文化”成长体验营活动，引导孩子从中汲取丰厚道德滋养，帮助他们扣好人生“第一粒扣子”、迈好人生第一个台阶。

中海家风馆落成以来，传承家风的阵地打造获得人民日报、华西都市报、成都电视台等多家媒体的专项报道。通过开展家风家教建设，建立红色管家、楼栋长等治理和调解团队，2年来协调处理邻里矛盾500宗，环境整治等诸多小区管理难题得到解决，社区治理监督水平有了明显提升。业主满意度持续保持行业领先，受到《华西都市报》关注报道。与此同时，率先实现中海“左邻右里”COPM33党建品牌落地，联合社区打造物业、业主、社区三方联合共建共治共管的党建阵地。建立组织促“统筹”；推广服务促“延伸”；多方联席、多元化共治；联建共享，互助交流；促进基层治理提质增效。

初见倾心，再见归心。服务是一门美学艺术，城南华府从客户角度出发，根据全年节日节气开展关怀礼遇、精彩社区文化活动。精心包装礼物、策划线下活动，以热情而温暖的方式，让客户体验多元化细致化的服务，开启一次又一次的幸福生活序曲。

2023年1-10月，城南华府累计接待达30余次参观、考察交流，其中内部接待中海物业集团、中海地产相关领导，外部单位接待福建政府部门、淄博市物业协会、蜀道集团参访学习、四川美术学院师生、领悦物业等。

坚持以客户为中心，把客户需求作为我们所有工作的出发点和考量点，持续提升产品和服务质量，才能赢得客户和市场。中海·城南华府正是将其作为项目管理理念，通过个性化与差异化的服务、精心匠心、工科中海的精细化运营，带给业主“超预期”的体验、收获“超价值”的保值增值，更是以百口相传的口碑和品质收获行业内外的认可。未来，中海·城南华府将持续引领、持续超越，以行业标杆始终屹立成都城南。